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    工作性质全职
    职位类别电话客服
    招聘人数3人
    学历要求中专
    工作经验不限
    性别要求不限
    年龄要求20岁--35岁
    招聘部门不限
    工作地点新余市民政局(其他地区,其他地区/其他地区/赣州市)
    联系方式
    联系人:张经理  ( 联系我时,请说是在新余快速人才网上看到的 )
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    职位描述
    岗位职责:
    1、根据呼叫中心主管的安排,执行呼叫中心呼入、呼出业务的处理工作
    2、负责呼叫中心电话咨询、信息查询及疑难问题的解答等工作
    3、主动关爱、生日祝福、社区服务/新服务宣传、通知,线下服务等回访电话
    4、及时进行客户信息登记和更新,客户服务需求确认
    5、按时参加工作例会,分享工作经验和知识,并向上级汇报工作中的问题
    6、对部门工作提出有价值的建议和意见
    7、完成领导交办的其他工作
    任职要求:
    1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
    2、爱岗敬业、热爱养老事业,有丰富的管理经验,有强烈的责任心;
    3、年轻气质佳,年龄在20~30周岁左右,有客服工作经验优先,
    4、考虑项目所在地本地人,能用当地语音与当地老人沟通;
    5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
    6、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
    7、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力
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